POLITIQUE COOKIE
1. PREAMBULE
1.1. Afin d’améliorer l’expérience de navigation et de proposer des services adaptés à aux centres d’intérêt de ses Clients, LABORATOIRES SVR utilise des cookies et autres traceurs.
1.2. La présente Politique Cookies fait partie intégrante des Conditions Générales, si bien que les définitions utilisées dans ces dernières sont réutilisées dans la présente
Politique Cookies.
1.3. La présente Politique Cookies a pour objet de définir les modalités de fonctionnement, les Finalités poursuivies, les durées de conservation ainsi que les moyens mis à disposition
de l’Utilisateur pour accepter, refuser ou paramétrer ces cookies.
1.4. La présente Politique Cookie s’inscrit dans le cadre de la directive européenne e‑Privacy (transposée en droit français) ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces textes encadrent le dépôt, les finalités, le recueil du consentement, ainsi que la gestion et la suppression des cookies et traceurs.
1.5. La présente Politique Cookies peut être modifiée ou mise à jour à tout moment. Il est recommandé de la consulter régulièrement, notamment lors de chaque interaction avec les
services concernés, afin de rester informé des pratiques en matière de cookies.
2. DEFINITIONS
2.1. Les termes suivants qu’ils soient employés au singulier ou au pluriel dans la présente Politique Cookies, auront la définition suivante :
Client : désigne la personne physique naviguant sur le Site Internet ou effectuant un achat et dont le Traitement de ses Données Personnelles par le Responsable de traitement est régi par la Charte Vie Privée. Lorsque certains Traitements reposent sur le consentement, le Client garantit, dans l’hypothèse où il serait âgé de moins de 15 ans, avoir obtenu l’autorisation du titulaire de l’autorité parentale pour consentir aux Traitements de ses Données Personnelles définis dans la Charte Vie Privée ;
Compte : désigne le compte personnel du Client, accessible sur le Site Internet par le biais d’identifiants personnels, confidentiels au Client qu’il ne peut communiquer à un tiers, et depuis lequel il peut passer une commande ;
Cookies : désignent les fichiers textes déposés sur le terminal de l’Utilisateur (ordinateur, mobile, tablette) lors de la consultation d’un site internet. Ils permettent de stocker des informations relatives à la navigation sur le Site.
Donnée(s) ou Donnée(s) Personnelle(s) : désignent les données à caractère personnel du Client, au sens de la Réglementation sur les Données Personnelles, collectées et traitées par le Responsable de traitement dans le cadre de l’utilisation du Site Internet ;
Droits Spécifiques : désignent les droits accordés par la Réglementation sur les Données Personnelles aux Clients concernant le traitement de leurs Données Personnelles et développés à l’article 12 de la Charte Vie Privée et à l’article 6 de la présente Politique Cookies ;
Finalité : désigne l’objectif principal de l’utilisation des Données Personnelles ;
Politique Cookie : désigne la présente la présente politique de gestion des Cookies mise en œuvre par LABORATOIRES SVR ;
Responsable de traitement : désigne la société qui détermine les Finalités et les moyens essentiels du Traitement des Données Personnelles (voir la Charte Vie Privée). Le Responsable de traitement s’assure que les Traitements qu’il met en œuvre respectent la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles et veille à garantir aux personnes concernées l’exercice de leurs Droits Spécifiques ;
Site Internet : désigne le site Internet et ses déclinaisons locales sur lesquels est hébergée la présente Politique Cookies ;
Terminal(aux) : désigne l'équipement matériel (ordinateur, tablette, smartphone, téléphone, etc.) utilisé par le Client pour consulter ou voir s'afficher le Site Internet.
3. FINALITES DES COOKIES
3.1. Différents types de Cookies et autres traceurs sont utilisés sur le Site Internet.
3.2. Les Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site Internet sont déposés sans consentement préalable sur le terminal du Client, car ils sont indispensables pour permettre l’accès au Site Internet et à ses fonctionnalités essentielles (mémorisation du panier, authentification, sécurisation de l’accès au Compte).
3.3. Les Cookies d’audience sont déposés sur le terminal, après consentement préalable du Client, afin de collecter des informations sur sa navigation et d’établir des statistiques de fréquentation du Site Internet (nombre de visites, pages consultées, problèmes de performance du Site Internet).
3.4. Certains de ces Cookies sont déposés par des services externes via des intégrations sur le Site Internet.
3.5. Plus spécifiquement, les Données Personnelles collectées depuis les Cookies émis par le Responsable de traitement ou des tiers permettent notamment :
- d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation du Site Internet permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services ;
- d’adapter la présentation du Site Internet aux préférences d'affichage du Terminal du Client (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) ;
- de mémoriser des informations relatives à un formulaire complété par Le Client sur le Site Internet (inscription ou accès à votre Compte) ;
- de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il est demandé au Client de se connecter à nouveau au Site Internet après un certain laps de temps ;
- d’assurer le suivi de la relation commerciale avec le Client
3.6. Grâce aux Cookies, le Responsable de traitement collecte et traite pour les Finalités déterminées ci-dessus, tout ou partie des Données suivantes :
- Des informations en lien avec le Terminal du Client :
− Son fournisseur d’accès à Internet ;
− Son identifiant de publicité lié au système d’exploitation de son Terminal ;
− L’adresse IP de son Terminal ;
− Les données de géolocalisation de son Terminal ;
− Les mots-clés saisis lorsque le Client accède au Site Internet depuis un moteur de recherche ;
− Ses préférences de langues ;
- Des informations sur sa navigation et son comportement sur le Site Internet :
− Les statistiques sur la consultation des différentes pages du Site Internet, la durée de de la session ;
− Le cheminement URL complet vers, via et depuis le Site Internet ;
- Des informations concernant le Client (nom et prénom, âge ou tranche d’âge, sexe, catégorie socio-professionnelle déclarée et/ou présumée, adresse de courrier électronique etc.) liées à son activité sur Internet et communiquées par des tiers (annonceurs, régies publicitaires, etc.).
3.7. A aucun moment, ces Cookies ne permettent au Responsable de traitement d’identifier personnellement le Client.
4. LISTE DES COOKIES UTILISES
4.1. Cookies strictement nécessaires :
| Clé du Cookie | Type de Cookie | Expiration | Description |
|---|---|---|---|
| cart_sig | Première partie | 14 jours | Ce Cookie est défini par Shopify et est utilisé dans le cadre du processus de paiement de la boutique. |
| secure_customer_sig | Première partie | 1 an | Ce Cookie est défini par les sites créés sur la plateforme Shopify et est utilisé dans le cadre de la connexion des clients. |
| cart | Première partie | 14 jours | Enregistre les produits ajoutés au panier pour faciliter la commande |
| cart_ts | Première partie | 14 jours | Stocke un horodatage lié au panier afin d’en maintenir la cohérence. |
| cart_ver | Première partie | 14 jours | Permet de gérer la version du panier et d’éviter les conflits lors des mises à jour. |
| checkout_locale | Première partie | 1 an | Mémorise la langue et la région utilisées lors du passage à la caisse. |
| _ab | Première partie | session | Utilisation liée à l'accès à l'interface administrateur Shopify. |
| _secure_session_id | Première partie | 28 jours | Utilisation liée à la navigation dans une vitrine virtuelle. |
| checkout | Première partie | 14 jours | Utilisation liée au paiement. |
| cart_currency | Première partie | session | Utilisation liée au panier. |
| checkout_token | Première partie | 2 ans | Utilisation liée au passage à la caisse. |
| cookietest | Première partie | 2 ans | Utilisation liée à la navigation dans une vitrine virtuelle. |
| master_device_id | Première partie | 2 ans | Utilisé en lien avec les identifiants marchands. |
| previous_step | Première partie | 2 ans | Utilisation liée au paiement. |
| remember_me | Première partie | 2 ans | Utilisation liée au paiement. |
| Secret | Première partie | 1 an | Utilisation liée au passage à la caisse |
| storefront_digest | Première partie | 1 an | Utilisation liée aux identifiants client. |
| _shopify_country | Première partie | 1 an | Utilisation liée au paiement. |
| _shopify_m | Première partie | 1 an | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. |
| _shopify_tm | Première partie | session | Utilisé par Shopify pour gérer la session utilisateur et faciliter certaines fonctionnalités internes de la boutique (gestion technique de la session et optimisation du chargement). |
| _shopify_tw | Première partie | session | Utilisé pour maintenir l’intégrité de la session et assurer le bon fonctionnement technique des services Shopify pendant la navigation. |
| _storefront_u | Première partie | 1 minute | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations des comptes clients. |
| _tracking_consent | Première partie | 1 an | Préférences en matière de suivi. |
| tracked_start_checkout | Première partie | 1 an | Utilisation liée au paiement. |
| _landing_page | Première partie | 14 jours | Suivi des pages de renvoi. |
| _orig_referrer | Première partie | 14 jours | Suivi des pages de renvoi. |
| _s | Première partie | 30 minutes | Analyses de données Shopify. |
| _shopify_d | session | Analyses de données Shopify. | |
| _shopify_fs | Première partie | 1 an | Analyses de données Shopify. |
| _shopify_s | Première partie | 30 minutes | Utilisé pour identifier une session de navigation unique et agréger les statistiques analytiques Shopify. |
| _shopify_sa_p | Première partie | 30 minutes | Analyses de données Shopify en lien avec le marketing et les parrainages. |
| _shopify_sa_t | Première partie | 30 minutes | Analyses de données Shopify en lien avec le marketing et les parrainages. |
| _shopify_y | Première partie | 1 an | Analyses de données Shopify. |
| _y | Première partie | 1 an | Analyses de données Shopify. |
4.2. Cookies d’audience
| Clé du Cookie | Type de Cookie | Expiration | Description |
|---|---|---|---|
| affilae | Tierce partie | 2 ans | Marketing d'affiliation |
| facebook_conversion_tracking | Tierce partie | 2 ans | Analyser les performances de nos publicités FB |
| facebook_pixel | Tierce partie | 2 ans | Identifie les visiteurs de Facebook |
| google_ads | Tierce partie | 2 ans | Mesure les performances des campagnes Google |
| google_analytics | Tierce partie | 2 ans | Nous aide à mesurer notre audience |
| bing | Tierce partie | 2 ans | Moteur de recherche / Navigateur |
| double_click | Tierce partie | 2 ans | Analyse des données et diffusion d'annonces sur les outils Google |
| facebook_custom_audiences | Tierce partie | 2 ans | Créer une audience personnalisée d'utilisateurs qui ont visité ou effectué des actions spécifiques sur votre site web afin de les atteindre avec des publicités personnalisées. |
| tiktok | Tierce partie | 2 ans | Permet de suivre les actions du visiteur sur le site web, et de voir s'il y a des conversions. |
| yahoo | Tierce partie | 2 ans | Permet de suivre les actions du visiteur sur le site web, et de voir s'il y a des conversions. |
| yahoo_small_business | Tierce partie | 2 ans | Permet de suivre les actions du visiteur sur le site web, et de voir s'il y a des conversions. |
| xandr | Tierce partie | 2 ans | Xandr exploite une plateforme en ligne, Community, pour l'achat et la vente de publicité numérique centrée sur le consommateur. |
| snap_pixel | Tierce partie | 2 ans | Permet de suivre les actions du visiteur sur le site web, et de voir s'il y a des conversions. |
Voici comment Google utilise les Cookies collectés sur notre site : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
5. DUREE DE CONSERVATION DESCOOKIES
5.1. Le Responsable de traitement conserve les Données Personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des Finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
5.2. Les Données Personnelles peuvent être conservées plus longtemps en archivage intermédiaire lorsque cela est nécessaire.
5.3. Pour la Finalité énumérée ci-dessous, le Responsable de traitement conserve les Données Personnelles pendant :
| Finalité du Traitement | Durée en base active | Durée en archivage intermédiaire |
|---|---|---|
| Cookies et traceurs | 13 mois à compter du recueil du consentement |
6. DROITS DES CLIENTS RELATIFS AUX COOKIES
6.1. Le Client dispose du droit de gérer, refuser ou retirer à tout moment son consentement concernant le dépôt
de Cookies et autres traceurs non essentiels utilisés sur le Site Internet.
6.2. Le Client peut, lors de sa première visite sur le Site Internet, accepter, refuser ou personnaliser le dépôt de Cookies non strictement nécessaires au fonctionnement du Site Internet, via le bandeau d’information ou le centre de préférences prévus à cet effet.
6.3. À tout moment, le Client peut modifier ses choix ou retirer son consentement en accédant au module de gestion des Cookies disponible sur chaque page du Site Internet ou via les
paramètres de son navigateur (ci-après les navigateurs les plus courants).
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/g%C3%A9rer-les-cookies-dans-microsoft-edge-afficher-autoriser-bloquer-supprimer-et-utiliser-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
- Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/deployment/depf7d5714d4/web
- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent
- Opéra : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
6.4. Le Client peut également paramétrer son navigateur afin que celui-ci envoie un code indiquant aux sites Internet qu’il ne souhaite pas être suivi (option « Do Not Track »).
- Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/use-tracking-protection#ie=ie-11
- Safari™: http://support.apple.com/kb/PH11952
- Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/114836
- Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-activer-option-ne-pas-pister
- Opéra™ : http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html
6.5. Exercez vos droits : https://www.axept.io/
7. L’EXERCICE DES DROITSSPECIFIQUES DES CLIENTS
7.1. Ces Droits Spécifiques peuvent être exercés, à tout moment, auprès du Responsable de traitement :
- Par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@ydes-avocats.com
- Par courrier postal à l’adresse suivante :
LABORATOIRES SVR
Service en charge de la protection des données
ZAC de la Tremblaie, 2 rue de la Mare à Blot - 91220 Le Plessis-Pâté - France
7.2. Aux fins de faire valoir ses Droits Spécifiques suivant les conditions visées ci-dessus, le Responsable de traitement pourra demander à celui-ci de justifier de son identité en mentionnant ses nom, prénom, adresse de courrier électronique et d’accompagner sa demande d’une copie d’une pièce d’identité en cours de validité, comme de toute information ou document de nature à permettre de s’assurer de son identité.
7.3. Une réponse sera adressée au Client dans un délai d’un (1) mois maximum suivant la date de réception de la demande.
7.4. Au besoin ce délai pourra être prolongé de deux (2) mois par le Responsable de traitement qui en donnera alerte au Client et ce, compte tenu de la complexité et/ou du nombre de demandes.
Version : Mars 2026